お得で便利！モバイルオーダーとは

はじめに

　皆さんも最近飲食店などに行くと「モバイルオーダー」という言葉をよく目にするようになったのではないでしょうか。近年、日本でもキャッシュレス化が進み、会計の際に、交通系IC（Suica・PASMOなど)、QRコード（PayPay、楽天Payなど）、クレジットカードなどで決済する人が増えてきています。

　しかし、キャッシュレス化は進んできたものの、注文はお店の券売機や店員さんに直接注文をしている人が多いのが現状です。少し前までは私もその中の1人だったのですが、一度モバイルオーダーを使ってみたところその便利さに魅了され、今ではそのお店での注文はモバイルオーダーしか考えられないと感じるほどです。

　この記事では、モバイルオーダーは通常の注文と比べて何が良いのかということを、実際にいくつもの店でモバイルオーダーを利用している私が、解説していきます。

モバイルオーダーとは？

　まず「モバイルオーダー」とは、何かについて簡単に説明します。モバイルオーダーとは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を使用して、飲食店の商品を注文・決済するシステムのことです。アプリやWEBサイトから注文・決済をし、店頭で商品を受け取ることができます。

モバイルオーダーの特徴

　モバイルオーダーの特徴として、現金で支払いすることはできません。クレジットカードや○○Payなどで決済をしましょう。これが現状モバイルオーダーを利用している人が少ない理由の一つかもしれません。冒頭で日本のキャッシュレス化は進んできたと述べましたが、現金での支払いしかしない人、クレジットカードを持ってはいるけど、基本的には現金で支払う人などがまだ一定数いると考えられます。そのような方は、まず少しずつキャッシュレス生活に慣れるところから始めてみましょう。

モバイルオーダーの良さとは？

モバイルオーダーの良さとして主に以下のことが挙げられます。

・列に並ばなくていい
・何を注文するかじっくり決められる
・店員と話さないで注文できる
・モバイルオーダー限定のクーポンがある（一部の店）
・ポイントがたまる

＜列に並ばなくていい＞

　モバイルオーダーの良さといったらやっぱり、列に並ばなくていいことです。お店が空いてる時間ならまだしも、お昼や夜は基本的にどこの飲食店も混んでいますよね。しかもお昼に至っては混んでいる上に社会人などは休憩時間が限られているため、並んでたらあっという間にお昼休憩の時間が終わってしまうなんてことも。そんな時にモバイルオーダーなら注文の列に並ばずにスマホで注文をすることができ、さらに並んでいる人を横目に席だって取れちゃいます。自分より先にお店に来て並んでいる人がいるのに先に席が取れるし、注文も先にできるので後から来たのに自分の料理が先に出来上がることもよくあります。これだけ聞くと、横入りしているみたいで並んでいる人に申し訳ないと思う人もいるかもしれませんが、問題ありません。モバイルオーダーを導入しているお店では普通のことです。実際、松屋では、「お昼時の渋滞にイライラ」「席が取れるかドキドキ」などをモバイルオーダーなら解消できますと広告で打ち出しています。

＜何を注文するかじっくり決められる＞

　皆さんは飲食店で何を注文しようか悩むことはありませんか？しかし、実際注文の際に時間をかけていると後ろに並んでいる他のお客さんの迷惑になるため、目に入った物や、いつも頼んでいる物を注文してしまってはいませんか。そして、あとから、「あんな美味しいそうなのがあったのか」「あっちのセットの方が安かった」など思うこともあるのではないでしょうか。以前の私はそうでした。ただ、モバイルオーダーならそんな悩みは解決できます。列に並ばないので他のお客さんのことは気にせず、自分のスマホをじっくりみて、商品を選ぶことができます。

＜店員と話さないで注文できる＞

　これに関しては、人と話すことが苦じゃない人にとっては、そこまでメリットではないかもしれません。ただ私は人と話すのがあまり得意ではなく、店員さんとの会話でもかなり緊張してしまいます。さらに、周囲がガヤガヤしている店舗ではなかなか言ってることが伝わらないということもありました。なので、私のような経験をしたことがある人にとってはモバイルオーダーとてもおすすめできます。

＜モバイルオーダー限定のクーポンがある＞

　モバイルオーダーを導入している全ての企業であるわけでないですが、一部の飲食店は、モバイルオーダー限定のクーポンを出していることもあります。

１枚目の画像は私の大好きな松屋のモバイルオーダー限定のクーポン画面です。2枚目のマクドナルドはモバイルオーダー限定のクーポンではないですが、スマホからの注文で簡単にクーポンを使用することができます。

＜ポイントが貯まる＞

　モバイルオーダーでは、現金での支払いができないため、必ずクレジットカードや○○Payで決済する必要があります。そのため、決済に使用したクレジットカードなどのポイントが貯まります。また、お店独自のポイント制度や会員制度があったりもするので、通常の注文より、モバイルオーダーで注文した方がお得になることが多いです。
（下の画像は松屋会員ランクとポイント付与率）

さいごに

　いかがだったでしょうか。まだモバイルオーダーを使ったことがないという方は、ぜひ一度モバイルオーダーでの注文をしてみてください。きっと便利さ、お得さが分かるはずです。
　最後までご覧いただきありがとうございました。